“盛诺一家董事长蔡强：跨境医疗快速复制规模效应行不通”

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虽说是“做有钱人的生意”，但国内许多从事跨境医疗服务的机构似乎还没有赚钱的好处，但不久就会干脆退出阵营。

最近，国内最大的海外医疗服务机构——盛诺一家董事长蔡强在接受《每日经济信息》记者采访时表示，他认为海外医疗服务并不简单，目标是两年内使企业规模化。 但是，经过5年的触摸，盛诺一家刚刚整理整个流程步入正轨，有望实现今年的收支平衡。

“医疗服务的特殊性决定了这是一个认真、专业的领域，企业家必须有做长远事业的决心，探索每一步，有些不能着急。 ”蔡强强调，目标是在患者找到他时，说出哪个国家、哪个医院、哪个医生、哪个方法是治疗这种疾病的最佳方法。

看起来像蓝海的是小众

“中国海外医疗的市场规模达到了1000亿美元。 ”最近，一家咨询机构抛出的一系列数据，在快速发展期的领域也在震荡。

蔡强说，海外医疗这几年发展平稳快速是事实，但市场并不像外界想象的那样大。 目前，国外医疗主要分为远程会诊、出国就诊、邀请国外专家来中国就诊三种模式，目前中国人平均出国医疗消费约5万美元，大部分癌症患者消费不到20万美元。

美国斯坦福研究机构预测，全年全球医疗旅游收入规模将达到6785亿美元，但全年收入为4386亿美元，约占全球旅游产业经济整体规模的14%。

过去五年，盛诺一家每年接待的患者数量从零开始，去年突破了1000人，国内海外就诊总人数也达到了3000人左右。 但是，蔡强表示，这仍然是一个小众、不快速发展的领域，即使是中高收入群体，也很少有人知道和认可出国看病的理念。 他说，盛诺一家的目标群体符合三个条件，首先需要的收入高，其次是有严重疾病，第三是认同出国就诊的理念，接受风险。 但是，现在对这个领域了解的人还很少，所以他接触过一点因为那个而错过了最佳治疗时间的患者。

蔡强说，虽然国外医疗费用比国内高得多，但美国等发达国家的医疗服务有明显的特点。 盛诺一家目前接待的顾客中有70%是重症患者，但并不是所有的重症都适用。 患者必须知道这样重大的疾病在国外有更好的处理方法，有的人只有射箭去才能有效果。 另外，一些错过最佳治疗时间的患者会被海外医疗机构拒绝。 某种程度上，先进的药物也只能延长恶性重症患者的生命。

《每日经济信息》记者介绍，发达国家前列腺癌、乳腺癌比较多发，但我国常见的胃癌、肝癌等在国外少见，在治疗经验上并不比我国医生有特点。 盲目选择出国，对患者的身心和钱包都是一种考验。

服务详细决策机构的生存

年6月，红杉资本中国基金向盛诺一家投资了约5000万元。 后者成为国内首家获得机构投资的医疗服务公司，与美国排名前五的综合专科医院建立了合作关系，蔡强目前距离赚钱还有一段距离，只能说今年可以盈利。

“表面上看，海外医疗服务机构是中介，患者找到我们后，我们需要为他们联系美国医院的最佳医生，尽快预约治疗的最佳时间。 这是我们目前面临的最大挑战。 ”。 蔡强说，国外医生中介比出国留学、旅游要复杂得多，机构要为患者提供病例咨询，判断是否适合出国，预约国外医院和专家，等患者到达当地后为所有医生提供服务。

他还说，患者选择出国看病的原因是寻求高水平的专家、先进的设备、国内找不到的药物和技术。 但是，虽然很多患者在国外的医院接受了治疗后变得健康了，但即使到了国外也无法治愈顽症的患者也不在少数。 医疗的特殊性决定了各个环节一点差别也没有，仅靠中介方法提供预约服务的商业模式是不现实的。

蔡强表示，能否提供最高质量的服务是跨境医疗机构能否生存的决策因素，“顾客交给你的是最宝贵的生命，我们将尽快把顾客的病例资料交给最合适的医院专家，获得反馈后预约。”

据了解，目前盛诺一家基本上可以在2天内为患者反馈海外医院专家的就诊建议，2周内将有签证的患者送到当地就诊，无签证的患者也可以在4周内办好手续。 蔡强表示，对重症患者来说，时间是救命稻草，希望今年能把这些时间再缩短一半左右。

这些看似简单的细节阻碍了许多企业家。 深圳一家移动医疗平台总经理王姓对《每日经济信息》记者表示，近两年来，海外医疗、移动医疗火热，吸引了大量资本入驻，几十万元即可注册一家企业招揽客人，但他们暂时表示:“

“医疗服务是纯粹的一对一服务，每个患者都是一个案例，这些案例是医疗服务长久以来建立和积累资源的过程。 但是，投资者希望的是快速复制后产生的规模效应，这在本来就具有很多特殊性的医疗领域是不可能的。 ”。 他是这么说的。