“巨人网之易被约谈整改：玩家出钱不应该被善待吗”

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从过去全民抵制的网络毒品到今天资本市场越来越受到关注的对象，在短短十几年的快速发展历史中，网游已经成为当今最热的门类之一。

据中国经济网记者咨询，年末，统计数据显示，中国上市游戏公司171家，a股上市游戏公司占79.6%，港股上市游戏公司占9.9%，美股上市游戏公司占10.5%。

这个庞大的集团也创造了惊人的财富。 截至去年年底，中国上市游戏公司市值4.76万亿元，a股上市游戏公司市值占65.2%，港股上市游戏公司市值占32.3%，美股上市游戏公司市值占2.5%。 在地域分布上，北上广也成为了当之无愧的网游财富凝聚地。

众所周知，网游企业主要依赖于游戏产品的分发，通过玩家在线充值获得了巨大的流水收益。 在这几年的快速发展中，玩家在网游领域贡献了高额利润，但没有从网游企业那里得到善待。

8月17日，上海消保委员会就网游企业“利用霸王条例，一言不合封号”谈及了本旗下网易和蛙飞、巨人等10家网游企业。 《每日经济信息》记者表示，消保委开出的“屏蔽账户，哪个账户会事先警告顾客？ ”。 “稍后停止举证的理由是什么？ ”等问题，网游企业集体失声。

被封印的网游玩家大多有过类似的经历。 游戏账号被关闭，拨打客服电话，说明模糊，无法提供违规证据，也可以得到“无法明确具体原因”的恰当回答。 上海市消保委员会调查后发现，事实也确实如此。

因此，上海市消保委员会认为，在涉及具有财产属性的客户账户时，网游公司应履行告知和提供证据的义务，使流程透明化。 要求上海网游公司限期一周内提交整改报告。

在互联网快速发展的时代，网游产业的兴起和人口红利的叠加，催生了万亿级市值的网游市场。 随着以腾讯、图书为代表的巨头已经牢牢占领了第一梯队，许多二线企业和平台为争夺市场占有率和客户而展开的厮杀越来越激烈，整个网游领域也逐渐回归理智。

中国经济网记者在调查《中国游戏产业报告》时发现，今年上半年，游戏市场实际收入比去年同期增长30.1%，达到787.5亿元，其中包括网络游戏市场、移动游戏市场、单机游戏市场

在网游客户数据方面，客户端游戏客户规模达到1亿3800万人，同比增长3.1%。 网络游戏的顾客规模达到了2亿7900万人，比去年减少了8.7%。 移动游戏的顾客规模比去年同期增长了10.7%，达到了4亿5000万人。

从纵向看，整个网游领域的增长正在放缓。 从拆解的角度看，环比增长放缓的主要原因可能是网络游戏市场客户规模触及天花板，前期人口红利带来的增长效果减弱。

但是，市场上依然备受瞩目，移动游戏的兴起将为领域带来新的快速增长。 国家信息出版广电总局7月1日开始实施移动游戏新规后，短时间内领域洗牌的阵痛并未结束。 这是因为稳定、高质量的客户群是宝贵的。

说白了，网游企业出的账单上，哪个游戏有多少付费的顾客，得到多少流水，每个集团的数据不过是一个玩家聚沙成塔的结果。

不留皮，不沾毛。 因此，网游企业请善待你的玩家。

中国经济网郑常泰