“熊 丽：地铁便民服务应真便民”

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据报道，郑州地铁不久前开通，因老年卡未能及时换发，郑州地铁承诺老年人持身份证或老年卡免费乘坐地铁。 但近日，市民反映，部分地铁站要求出示户口本和房产证。 老人因为证件不齐全，所以必须付钱购票或者回去拿证件。

笔者查阅了郑州市轨道企业发布的公告，其中确定，地铁老年卡正式发放前，年龄在60岁以上的郑州市户籍老年人在发放本人户口本和身份证登记后可以免费乘车。 拿着户口本原件坐地铁，不说携带不便，也有可能丢失。 明明是为了方便老年人乘车而制定的民间措施，为什么要给老年人带来麻烦呢？

切实落实平民措施也是走群众路线。 便民措施真应该便民。 要真心实意，既要说敬老，又不能人为设置不必要的障碍。 2真的要好好执行。 既然是应急措施，只要是能够说明身份的比较有效的证明书即可。 这可能可以参考实名制火车票的购票方法:乘客在购票时只需出示20多种比较有效的身份证件之一，同时为了提高购票速度，铁路部门建议采用两代居民身份证。 另外，为了保证老年人享受免费乘坐地铁的优惠，建议事先制作每个地铁站的信息表达。

为民不做小事。 出发点更好的惠民措施，如果不为大众着想，最终被耍得团团转是有关部门公众的说服力。

(责任:周杰伦)