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知识付费平台目前有很多,知乎、得到、分答、豆瓣,以及虎嗅、钛媒体推出的vip会员专享计划,都是将知识作为产品来卖,涉及到不同的行业包括专业技能知识分享、领域专家的问答、读书分享等等,不同的是平台的定位和客户的选择趋向性。那么,知识付费经济会不会催生新的社会风潮,客户对于知识付费的期许和认同度又是如何样的?其中的商业价值和盈利水平又在哪一个层级?
知识的定义是很广泛的,可以是你学到的专业信息,也可以是你后来在从业生活中得到的经验以及实操妙招,或者是就某一个新兴话题提出的新论点等等,当然也不限制于文案、图片以及音频、视频等方法,具有较高的传递价值。而知识经济就需要将 知识 产品进行包装,得到客户的认同,后再通过商业化的手段进行推演,实现大的盈利化。然而,这就如一个糖衣包裹的炮弹通常,不一层一层的剥开,不太容易看到真实的知识付费经济模式到底是怎样的。
产品模式单一,客户花费诉求无法升级
其实网络存在的大价值就是处理了新闻不对称的问题。也就是说,我们通过网络可以获取曾经要消费巨大代价才能得到的新闻,甚至是得不到的新闻资源。而今,通过网络的资源共享,我们可以将不同地区的客户凝聚起来,在同一时间接受到同一新闻源发布的新闻。比如现在的直播、短片视频,订阅的专栏文案等,但是我们需要注意到一个细节,那就是人们对于知识的渴望并非如我们想象中那般高亢,其具有不明确性和间断性,当然也存在冲动花费的。
那么,我们是否意识到一个问题,以基础的知识为文案索引,必需要有持续的革新,短时间内依赖大v即便可以得到不少客户支持,但是终究是有限的,不能持久的。此外,就以我们平时的阅览习性为例,因为订阅的是大v的文案,所以在阅览的时候很容易被文案高水平文案所吸引,但是当我们静下心仔细想来就会发现,其实我们得到的并非是特点草价值的,平台是不太容易满足全部的客户的,在文案上便会以平台的主观态度盖过了客户的真实诉求。以专栏订阅为例,客户在把文案的摄取上就很被动,买了某些人的文案则只能享受这个单一的文案,即便是这些文案中有客户不兴致趣的点也无法进行再次选择。客户的单向选择性,在一开始就注定了是以被动者的状态存在的。
而客户既然付费了,就会对文案有期待和要求,以长期的订阅期限来提升客户的持久关注,显然不太容易期期都可以采用户得到满足,而越来越多的只是认可感罢了。付费客户可能需要为自己的阅览文案作出评估,是否为其付费。有网友反应在豆瓣时间推出的前几期诗歌课程的体验感不高,只是单纯的听大咖们自说其话,客户参没有参与其中。另外,如果客户们错过几节课程后就不太容易再捡起来,这是粘性的问题。
知识付费本身就像一个裹着糖衣的炮弹,即便是策划好的文案也难保没有较真的客户。那有人就会问,有人较真这件事件就不做了吗?试想一下,如果让你在一年的时间里不间断的吃同一种主食,或许再爱吃也要吃吐了吧。所以,客户体验上要不断有革新模式,而不是一个以单一的订阅形式。知识的传递需要的是幽默性,而不是一个枯燥感。
从分答到知乎,热的快、去的也快
去年3月份分答上线,立马引爆互联网,尤其是大咖的支持唤醒了人们对于一某些隐私文案的好奇心,而这种知识问答模式似乎着力点在于更细分的行业,所以问题也多是属于评估型、选择型的。如今一年过去了,分答经过整改已没了昔日的辉煌。
后来得到、知乎live以及豆瓣都推出了自己的付费文案,虽模式上不尽相同,但是好在平台有足够的粉丝群体,不少客户愿意一试。再加上整体大环境的推动,付费文案已成为领域标配,通常人认为付费的才是好的,精的。然而,不少客户去订阅大咖的专栏,目的却是为了能够进入大咖的圈子,认为与大咖在一起了自己就是大咖了?这种态度显然是自己很嗨,反而大咖没一起嗨起来。你想一下,大咖的目的是提升订阅的客户量,客户量越多,得到的收益就越多。不少大咖是为了传递自己的商业理念来的,他们需要的是追随者,对于他来讲你就是其中的一个,仅此而已。
撇去大咖的成分,平台在进行文案输出的过程中,需要不断进行文案革新,否则客户疲态很容易显现出来。真正能从大咖的语音、视频中得到实际受益的又能有多少人?
知识付费成型需要经历几道坎?
或许你会说目前的得到、知乎都是比较成型的知识类型的社区平台,在商业化变现的道路上也实现了从0到1的突破,同时在持续的走下去。而其实业内不少拆析人士对于罗辑思维等并不认同,认为其中不乏鸡汤,大家觉得的认同其实是一种有意识的引诱,是一种文案游戏而已。那么,知识经济成规模型盈利还需要经历那些沟沟坎坎?
1、客户对于付费模式认同度的升华
虽然目前的网络客户仍在逐年上涨,同时处在了较高的一个水平,但是大多数客户的网络思维还处在初级阶段,并没有做好迎接新兴事物的准备。从智能家居的衰落就可以看出来,不是智能家居不好,而是目前的客户不接受,二者不在一个层次,所以无法直接对话。再加上当时概念化的东西太浓重,难以脚踏实地,产品虽能实现基础功能,但是比较鸡肋,与人们迫切的生存诉求不匹配。
2、生存还是享受?这是难的选择
客户如果连生存都有问题的话,谁还有心思去听这些知识分享?现在的人们生活节奏快,闲暇时间已经被手游、电视剧、电影包围,哪还有时间看书?再者说了,听听大咖的教授越来越多的是提高精神境界,能从其中迸发星星之火的少年,就一定会是你么?虽然二三线城市生活节奏慢,人们愿意去享受生活,但是这些人会是平台的目标群体吗?当然不是。
而这种状态是社会化的,我们需要的是从精神层面的改动开始,再到实际行动,知识付费是一个渠道,但也只是是一个必要的手段而已。
3、当 糖衣 下没了炮弹
如果说现在的知识付费模式是一种革命的话,那么怎么摆脱糖衣下的炮弹就非常重要了。客户购买的是服务,而并非是 炮弹 ,是要有用、有价值的东西。你能说大咖的文案没有用吗?即便是精神慰藉也算是一种价值啊。
但客户更想得到的是认同度和自身价值的提升,仅仅通过看几篇文案是不太容易达到的。不过,你可以学习大咖的思维模式。当越来越多的人意识到这一些,或许就是知识付费经济时代的真正到来。
我认为知识经济越来越重要的是知识,但是知识本来就没有秩序,每个人所追求的东西也不一样。 与其选择让所有人都认可,不如让顾客选择自己想要的东西,不是吗?
标题:“知识付费怎么才能形成真正的商业模式?”
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