“华为手机发飙！余承东下了死命令：必需要以客户为中心”

钨钢刀片 【科技在线】 近日，华为客户业务召开了 内部质量大会 。会议上，华为客户业务ceo余承东表态，华为要坚守自己的质量底线。这种表态和华为手机上半年遇到的风波不无关系。 不得不说，余承东这篇内部讲话在理、接地气、发人深思。明眼人都知道，余承东大谈质量优先大体上，与今年上半年华为p10接连卷入 闪存门 、 屏幕门 风波有关，不仅使华为好不容易塑造的高端企业形象受损，而且直接冲击其出货量、利润。 余承东在演讲中多次谈到了 质量 一词，并表示华为的事业从 以客户为中心 出发，没有质量，一切都无从谈起，质量是华为生存之本。他还希望华为团队能够放长远看大局，把握时代方向，通过革新提升质量。 在余承东看来，很多中国公司高管遇到质量和价钱、效率等其他方面冲突时，首先考虑价钱因素，德国、日本并非如此。因为此，他治下的华为客户bg应该学习德国、日本公司的精工精神，凡事要做到精益求精，先靠近再超越，这样才有长远快速发展。 近年，以手机为代表的华为客户业务迅速成长，华为手机出货量稳居全球第三，并成功进入高端手机市场。年，华为完成了1.39亿部的手机发货量，继续保持全球份额前三的市场地位。今年，华为发布的mate系列、p系列和nova系列新品依然销量客观。可以预见，今年华为手机销量还将获得持续增长。

对华为来说，其企业品牌在国内和国外的影响都很大，全球第三大市场份额也表明顾客认可了这一点。 但这个庞大的销量实际上也是一种压力，华为必须保证产品质量，只有不断创造良好的口碑，才能留住客户。